在普通百姓的日常生活中，衣食住行都离不开一些大型服务公司，但是，并非所有的服务公司，都能够完全秉承为顾客考虑的宗旨，期间甚至有一些很不利消费者的条款，俗称“霸王条款”，普通人如果被“店大欺客”之后，多半会选择沉默了之，而一些名人在感到自身权益被侵犯后，则会硬碰硬，往往把遭遇发布到网上，通过舆论帮自己维权。因为有名人效应加持，很多时候得到的结果都是很好的。
而近日，演员胡兵就遇到了让自己很恼火的事情，因在航空公司的积分被清零，胡兵发视频维权，指责航空公司太敷衍客户，引发网友热议。
胡兵称，自己这次真的被航空公司气到了，好不容易积攒了50万积分，经历了一场yq之后，这些积分突然就不见了，被清零了。
(资料图片仅供参考)
胡兵发现之后，就联系东航的客服，为何清空自己积分？哪成想对方回复称，期间已经发简讯给胡兵，只是胡兵没有看到。
胡兵称50万积分并非是小数目，航空公司都不电话联系确认一下吗，仅仅一个简讯就这么容易清零太敷衍，对方明确回应不会电话联系，只用简讯。
航空公司的这个回应，整的胡兵十分无语，按照胡兵的说法，坐一次头等舱也不过用掉2万积分，也就是说如果50万积分不清零，胡兵可以兑换25张头等舱机票。粗略估算，胡兵的损失也在好几万。
虽然，明星收入很高，但他们的钱也不是大风刮来的，一下子清零好几万的机票，胡兵十分心疼也十分让人理解。不过，显然胡兵和客服沟通失败，并未要回自己的积分。所以，发视频吐槽航空公司太霸道。
最后，胡兵也是通过自己的这次踩坑，建议大家以后办卡、坐飞机慎重选择航空公司，如果手中有东航卡的，小心积分偷偷跑掉。
胡兵吐槽航空公司 一事，也引来很多网友的围观，大家的观点不一。
有网友认为，航空公司并没有用错，责任在胡兵自己，航空公司用短信告知了胡兵，是胡兵自己没有当回事，结果过期了，自动作废，怪不得别人。
这位网友直言，胡兵实际上不是维权，航空公司按章办事，自己是成人，应该看得懂短信，胡兵如此这般是胡搅蛮缠。
同时，也有不少网友吐槽胡兵在视频中中文夹杂着英文，显然自己档次高，是不是对中国人，不用英文表达不清，还是要给外国人看？
也有网友认为，胡兵这件事情也要发出来，让大家评理，简直和“巨婴”一样。
而也有不少网友则力挺胡兵，一位名叫“魅影缝匠”的网友认为，航空公司的规则本身就有点“霸王条款”，只是我们都已经习以为常了，但是这并不对，以前大家都默默承受，如今有明星发声，对普通大众来说是好事情。
东航选择发短信这种方式沟通看起来很合理，但实则有点偷偷摸摸的告知，你看不到我不管，反正我通知了，完全不顾及客户体验。
实际上，小海大致认同这位网友的观点。有句话说得好，你可以不站出来，但千万不要嘲笑那些站出来照亮别人的人。
因为，这些年有很多普通人在办理一些业务时，遭遇到很不公平的霸王条款，但面对一些公司没得选择，只能承受。而恰恰是有一些明星、名人发声后，才帮大家争取到了一些权益。
比如，演员韩雪在2015年时，就发文怒怼移动该公司“霸王条款”，在月底清零了自己的流量，虽然自己改了套餐，但是这和自己上个月有何关系，自己付了钱，多余的流量凭什么被清零。
当时，韩雪还打了一个很形象的比喻，称如果我中午点了5五个菜，没吃完打包三个，晚上是怕浪费就少了点了几个菜，结果被店家告知必须点满五个，否则不给打包中午的剩菜，这是神一样的逻辑。
当时这件事在网上引发大批网友讨论，无数网友也纷纷吐槽，月底流量清零对消费者很不友好，显然不公平。而不久后，移动也取消了此前的清零规则，从此流量可以累积到次月。
再比如说，演员李嘉明就曾发视频公开吐槽如今电视剧乱收费现象严重，老百姓花几百块钱买一个电视机却看不了，一打开全要收费，还要vip、vvip等，李嘉明直言自己感觉很恶心。
不少网友也是因为电视收费问题表示苦不堪言，直言李嘉明道出了全国百姓的心声。
唐一菲也曾在网上公开吐槽某保险公司服务态度差，自己车子撞坏了报保险，结果不给理赔，自己打电话也理赔经理拒接，无奈只能网上维权，最终，事情也很快解决了。
当然，还有很多勇敢的明星，比如巩汉林吐槽足球、以及一些贪fu现象，还有众多明星为唐山四位女孩发声，都为社会的公平正义，起到了积极的作用。
所以，回到胡兵吐槽东航清空自己50万的积分一事，小海还是力挺胡兵的观点的，东航仅仅用短信通知，就清空很不合理，因为短信并不能保证通知到本人。
所以，对于航空公司积分清零的规则，小海有两个建议，第一个是航空公司必须保证电话通知到本人后，获得同意后才可处理。
第二个建议是，取消积分清零的规则，如果顾客用不完，每年顺延保留，只有这样才是真正的服务者。
